[原创]拼多多物流考核规则,不懂这些就乖乖交罚款吧
2020-04-17 20:56:42

    好多拼多多商家,在开店前总是有各种谣言,说拼多多就是靠罚商家的款才起来的。各种罚款,各种。。。相信屏幕前的你也是一样的,对不对?

    拼多多真的各种罚款吗?是的,的确各种罚款!但拼多多不是跟大家讲的一样,乱罚——并无此事!今天我们来探讨一下物流规则,怎么做能避免雷区。

    其实,好多宝宝商家过来的朋友,以前散漫习惯了,早一天晚一天的不在意,其实我们只要做到按照拼多多发货规则,很轻松避免多数的多数问题。在商品设定时,一般会有选择24、48小时,针对有货源的朋友,且有发货能力的商家朋友,可以选择24小时,且平台还会给一些免费流量;如果没有货源,需要别的商家给我们发货,然后我们再把单号上传上去,建议选择48小时。这样能有效避免因发货超时造成的虚假发货而被罚!

    那么设定为24小时后,又是什么意思呢?

    很简单,拼多多发货讲究的原则是这样的。如果选择的承诺是24小时内发货,那么就需要在客户成团时间开始起24小时内,商家需要填写一个单号(可以是错误的单号),并点击发货。但,点击发货后的24小时内,需要有收件时的揽件信息(也就是证明你把包裹交给快递公司了),在有了第一条揽收信息后24小时内,需分拨中心揽收信息;再然后就跟你没关系了。

    常见问题:

    1、客户下单后,24小时内没有单号,怎么办?临时购买也来不及了!

    答:没事。先随意填写一个。然后抓紧时间购买单号。等拿到单号后,第一时间给修址后台的错误单号。然后及时把包裹发出去。

    2、因为发的包裹多,快递公司都不是现场扫的,直接拉走。然后第二天一看没有被揽收超时了。

    答:这样的丢件很常见,避免方法首先早上打单子的时间不要太早,尽可能在10点左右开始打第一批单子(也有某些打单软件可以预发货,不推荐,退款了还是找半天),因为快递公司的客服有的到9点半才上班。来不及揽收超时被罚款的也是经常。所以尽量在10点左右开始打单子,一旦丢件,还有时间弥补。先让快递客服做个揽收,然后重新打印原单号,第二天再发一份。

    3、快递公司拉走,揽收后没有及时到达分拨中心,怎么办?

    答:这个只能跟快递公司分站点的负责任谈了,要想合作长久,他们也必须配合我们。(拼多多貌似对他们也有考核和罚款,一般都没什么事情)


其实,看似简单的几个操作流程,但客户体验上的确提升了很多,做好拼多多服务,就是一个原则,换位思考,我认为就足够了。献给所有的拼多多商家伙伴们——你们辛苦了!

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